O shopper marketing deixou de ser uma opção para se afirmar como um elemento central da estratégia comercial. Num contexto cada vez mais competitivo e fragmentado, ter marcas fortes já não é suficiente. É essencial conhecer o comprador e compreender como, quando e por que razão toma as suas decisões de compra.
Os estudos de compradores permitem responder a questões estratégicas fundamentais, como:
- Quantos e quais são os perfis de compradores da nossa marca ou categoria?
- Quem é a nossa buyer persona e como se comporta ao longo da jornada de compra?
- Como adaptar a estratégia no ponto de venda para captar a atenção e aumentar a conversão?
Estes estudos permitem ainda mapear, de forma integrada, a jornada de compra do consumidor:
- Onde compram os nossos produtos e através de que canais?
- Qual é o papel do comércio eletrónico face ao canal físico?
- Que decisões são planeadas e quais são tomadas no momento da compra?
- Que ações de marketing geram impacto real?
- Quais são os principais fatores que impulsionam a decisão de compra na nossa categoria?
Ao aprofundar o conhecimento sobre o comprador, ajudamos as marcas a otimizar a presença nos pontos de contacto, a alinhar estratégias de ativação e a tomar decisões mais eficazes no ponto de venda.
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Insights sobre o consumidor que impulsionam a colaboração com o retalho
Conhecer o consumidor em profundidade não só contribui para o crescimento das vendas, como permite também:
- Trabalhar de forma alinhada e colaborativa com os retalhistas.
- Conceber planogramas eficazes, em linha com a árvore de decisão do comprador.
- Otimizar o sortido e reforçar a visibilidade em loja.
- Melhorar o desempenho da categoria, gerando valor para todos os intervenientes.
Há décadas que apoiamos os nossos clientes a destacarem‑se no ponto de venda. Combinamos a proximidade de uma boutique de investigação com a solidez de um grande instituto, tratando cada projeto como único.
Porquê a GfK Metris?
- Elevada especialização orientada para decisão, apoiada por uma equipa experiente que compreende as dinâmicas reais das categorias, a pressão competitiva e os ciclos de decisão do consumidor, ajudando as marcas a priorizar investimentos, gerir portefólios e sustentar crescimento.
- Foco em investigação aplicada com impacto no negócio, traduzindo de forma sistemática dados complexos em recomendações estratégicas claras - desde inovação e posicionamento até comunicação, pricing e experiência de marca - para marcas líderes e emergentes.
- Cobertura metodológica integrada ao serviço dos objetivos da marca, combinando investigação qualitativa e quantitativa, estudos declarativos e comportamentais, e múltiplos modos de recolha, sempre escolhidos em função do problema estratégico a resolver, e não da ferramenta disponível.
- Tecnologia avançada ao serviço do insight estratégico, utilizando inteligência artificial e ciência de dados para identificar padrões de consumo, antecipar tendências e aprofundar a compreensão do consumidor para além da análise descritiva tradicional.
- Modelos de investigação flexíveis, escaláveis e orientados para continuidade, desde estudos ad hoc a programas regulares de acompanhamento, garantindo consistência analítica ao longo do tempo e apoio sólido à tomada de decisão em mercados em constante mudança